配送料とキャンセル・返品について

配送料
​11箱以上の送料については、下記よりお問い合わせください。
返品・キャンセルについて

【注文確定後のキャンセルについて】

  • 平日の月曜日~木曜日に発注を確定した商品をキャンセルする場合、
    発注確定の翌日午前中までに下記までご連絡ください。

  • 平日金曜日の発注をキャンセルされる場合は、
    翌月曜日の午前中までに下記までご連絡ください。

  • 土曜日・日曜日の発注キャンセルに関しては、
    翌月曜日の午前中までに下記までご連絡ください。
    (翌月曜日が祝日となる場合は、火曜日午前中までにお願い致します)

  • 祝日・連休中の発注をキャンセルされる場合は、
    最短の翌営業日(平日)午前中までに下記までご連絡ください。

【キャンセルのご連絡先】
 株式会社CTL TEL 03-6231-0570 (受付時間:平日9時~18時)

【商品の返品について】
本品は摂氏2~30に保管する必要がある医薬品扱いの製品であることから、お客様の元での保管条件が確認できないため、お客様のご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。
届いた製品に不具合や破損があった場合は、その状態のまま保管頂き、下記お問合せ窓口まで至急ご連絡ください。交換・返品についてのご相談を承ります。

 

【ご注文から商品お届けまでの日数】

(平日)
月曜日~金曜日受付分:午前中に発注を確定して頂いた場合は、当日の出荷となります。
(休日・祝日)
土曜日・日曜日受付分:翌月曜日の出荷となります。
祝祭日受付分:翌営業日の出荷となります。
お届けまでの日数は、運送会社の輸送状況等によって変わる事がありますので、あらかじめご了承ください。